حلل المعرفةنسخة تجريبية
← البوابة الرئيسية

التواصل والدعم

للجهات الشريكة وأولياء الأمور والمعلّمين.

قنوات الدعم المباشر

اضغط على وسيلة التواصل لتفتح مباشرة في تطبيقها.

Hollalco

لا ترسل في المراسلة أسماء الطلاب ولا أرقام هوياتهم — المنصة لا تجمعها ولا تحتاجها.

أسئلة متكرّرة

نسينا رمز الجهة — ماذا نفعل؟

راسل إدارة المنصة من القنوات أعلاه موضّحًا اسم الجهة واسم المشروع، ويُعاد إرسال الرمز إلى المسؤول المعتمد وحده.

الطالب أغلق الصفحة في منتصف الاستبيان

يفتح الرابط نفسه على الجهاز نفسه فيُستأنف من حيث توقّف — إجاباته السابقة محفوظة في متصفّحه.

متى يظهر التقرير الختامي؟

بعد إغلاق المرحلتين وتصحيح الإجابات المفتوحة وبلوغ الحدّ الأدنى للعيّنة، ثم نشره من الإدارة. ويظهر حينها في صفحة نتائج الجهة برمزها.

هل تتغيّر أرقام التقرير بعد تسلّمه؟

لا. النشر يثبّت لقطة من الأرقام ويُعطيها رقم إصدار وتاريخًا، فلا تتبدّل. وأي تحديث يصدر بإصدار جديد معلَن.